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一、tpm推进的十四个阶段

二、对内部和相关环境进行调查

　　1.财务：利润占销售收入的比率、销售收入对净资产的比率、直接成本和间接费用、财务商誉（投资人、政府、往来银行）

　　2.市场：市场相对占有率、价格竞争力、市场范围、产品质量（顾客抱怨件数）、对顾客及市场的了解程度。

　　3.市场：年度企业排名、市场形象、价格空间、科技含量、在业界及顾客中的商誉。

　　4.销售：销售渠道的好坏及数量的多寡、销售成本、与经销商的关系、对客户的服务质量。

　　5.研发：产品开发和创新的能力。

　　6.制造：产能、设备综合效率、产品质量、交货期、规划及排程的效能。

　　7.管理：办公效率、信息化程度、行政成本。

　　8.管理人员：管理人员的素质、士气和流失率、人才储备。

　　9.操作员工：流失率、士气、专业知识及技术水准、可适应企业未来发展趋势的人才数量、人才育成的难易程度、劳资关系。

　　三、外部环境

　　1.竞争层面：未来整个市场的成长空间、同行业企业的竞争策略对本公司的影响程度、新竞争对手对公司的潜在影响。

　　2.社会层面：消费意识、消费习惯、生活形态、人口数量、本产业人员的变化趋势。

　　3.经济层面：贷款利率、国民生产总额、失业率、一般薪资水平、贸易收支、通货膨胀率。

　　4.政治层面：税赋、产业保护对象及贸易额限制、环保政策、员工雇用政策、国家质量标准、进口材料的比例限制、外汇管制及关税、公共支出。

　　四、持续改善活动推进

　　1.计划保全。

　　2.教育培训。

　　3.建设设备综合管理体系。

　　(1)开发能快速、容易制造产品的设备。

　　(2)通过设备寿命周期管理，使用适用的、经济的设备。

　　4.建设质量保障体系。

　　5.拓展管理部门效率化的广度和深度。

　　6.筑建安全环保的“零”灾害保障体系。

作者：博革精益六西格玛

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